智慧工会是利用数据库等先进技术为职工群众提供普惠性、常态性、精准性服务的网上服务体系。因此,构建联系职工服务职工的智能化网上服务体系,是智慧工会的核心内容。
新一代技术革命给传统组织方式和工作方式带来改变的同时,也带来了前所未有的机遇。据统计,我国灵活就业人员规模已达2亿,数字经济规模占GDP比重超过36%,对GDP贡献率达67.7%。数字化时代劳动者的就业特征日益非标准化、去雇佣化、灵活化,货车司机、网约车司机、外卖骑手等新业态劳动者的劳动行为和劳动过程高度流动、分散、个性化。如何联系这些劳动者并为他们提供更优质的服务是当前工会工作遇到的新问题。
而且,从智慧工会推进的工作实践看,有的平台花了大量物力财力建设办公系统、视频会议系统、PC端服务平台等,对网上工会的理解还停留在传统的信息化阶段和办公电子化阶段,网上联系职工、服务职工的理念还没有牢固树立起来,偏离了智慧工会建设的正确方向。