一次专业的线上活动,要怎么策划?跟着小编一起看看吧。
一、不要急着“头脑风暴”,确定核心目标
经常拿到一个活动需求,就开始“头脑风暴”,最后得到的活动实现的目的已经偏离了轨道。
在开始前多思考一会,将活动的目标根据“重要性”和“可达成难易度”进行分类,选择最核心的活动目标。
二、确定资源,可能是活动是否成功的关键因素
你可能在想:“为什么BAT做个活动总能刷屏?”
除了团队本身的专业,他们可以动用的资源也不是你可比拟的。长期合作的高性价比网红agency、公司旗下的媒体渠道、公司名气、活动预算等等都是促成一场活动成功与否的关键性因素。但资源少当然也有资源少的做法。(后续介绍“几乎0资源,如何做活动?”)
1.精打细算,每一种资源都是可衡量的。
2.有了确定的资源,每种资源怎么用,用在哪,做到最大化利用。
3.平时注重积累资源。
4.更多样化的谈资源方式。
记住:不要一上来就敲定价格,对于双方都是没好处的。
三、写方案,说服他人、捋清思路是目的
1.重点部分如何拆解目标?
(1)找模型
如电商销售转化模型:
活动关注人数 * 访问率 * 转化率 * 客单价 = 活动销售
(2)活动的主体内容尽量用图片、视频等非文字形式:看方案的是人,文字的表达需要经过大脑的2次翻译,如果有图片的呈现,将更形象。
(3)活动规则是否尽量简单,用户不必研究就能明白,一眼就能看出“去做什么,就能得到什么”。
是否有相关案例参考?
活动类型无非几种:补贴、内容话题、有奖、互动游戏类型。
(4)活动预备方案
针对于活动风险的Plan B,风险点大概有几类:
技术方面,上线时间delay或上线后BUG
推广方面,资源未按时到位
用户方面,活动主打卖点用户不买账
外部环境,其他热点爆发,盖过本次想要蹭的热点
法律方面,有违法行为,如黄反、消费者权益
作弊漏洞,被用户找到规则漏洞,刷单、灌水等
(5)活动支持
给相关部门总结的需求请“说人话”,让他们像“傻子”一样执行,是衡量策划者细节把握及专业度的重要因素。
3.给你的方案做“加减法”
3.1 做减法
给流程做减法,以活动主页面为例,我们容易把所有重要信息和功能入口到放在主页面,使得页面变得眼花缭乱,但其实WAP页面空间受限,往往只适合突出一个BUTTON,如果想在一个页面突出2~3个信息或BUTTON入口,很可能会让用户迷失,这时候必须要懂得取舍。
3.2 做加法
回到活动策划的源头,去思考如何给达成核心目标的创意做加法。
第一,提升参与感,书中的三个“术”:
a.开放简单的参与节点
b.设计互动方式,易懂易操作
c.扩散口碑事件
第二,让文案更有趣,更能引起共鸣。
用户愿意分享内容的动机,无非是:
a.分享的内容就是用户想说的,只不过借助第3方说了出来;
b.寻找谈资,每个人都有一些不愿意寂寞的时刻;
c.帮助别人,从而满足自己(腾讯“一元购画”公益活动、给朋友一个红包、视频会员···)
d.塑造形象,表达自己定位,寻找存在感(“测测你是某某电视剧的xxx”)
e.社会比较,在一些竞争中胜利(游戏“跳一跳”,你希望自己是朋友圈中最牛的那一个)
四、高效的专题讨论会-让忽略的细节浮出水面
约定一个时间,将涉及到的相关部门负责人员,决策人拉到一起参与讨论与决定。
1. 会议的开始,介绍本次活动的背景和做这次活动的原因目标。
2. 介绍活动主题、形式,以及紧扣达成每一个小目标的小措施,让方案的每一步设计都有理有据。
3. 活动关键的时间节点,及需要其他部门的配合内容、时间点。在会议上就关键点确定后,后续的配合会少很多不必要的纠纷。
4. 询问并确认其他部门的建议,这个部分非常重要,策划的前期,比如你需要考虑产品研发如何帮忙,但你可能不了解是否有更好的实现方式,可能你认为5天的活,他们需要10天甚至半个月。
并且策划者并不一定是万能手,你需要倾听来自各部门在他们负责的领域更专业的声音,倾听-记录-讨论-优化,让你的方案面面俱到。
五、像当“妈”一样地去跟进执行
“当你还是婴儿时,妈妈每天都要确认你是否饿了,不舒服了,拉baba了么,睡的够不够,是否正常成长···”
一个活动的成功上线,需要多次的确认一次,特别是你还未真正摸清楚其他配合者的工作习惯时,是非常必要的。把每一项确认的计划在每天开始工作前就列出,每天进行勾选。
上线后,监控数据和反馈数据:分为实时和按天、周的。在活动开始前,做目标分解和方案时对于数据波动应该有心理预期,上下多少是正常的,否则就是异常的。这部分的异常原因也需要提前预想。
如一次销售提升活动,上线前的几天,你要每天几次兼顾渠道分发量,关注量,访问率,转化率,客单价等等几个指标;正常几天后,可能每天关注最终销售即可。
六、120%地完成目标,你需要再来一点刺激
100%达成就满足了?一个活动同样遵循“生命周期”理论(如下图)
在成熟期后,如何做到“第二春”?提升活动推送人群的更高转化:
1.通过对“限量活动的更多量开放”
2.“活动的倒计时提醒”
3.“展示活动期参与用户的真实反馈,打消用户疑虑”
4.“针对活动中产生的用户疑惑进行专业解答”
5.针对性地对未转化的用户给予更大的折扣(需要toutou进行)扩大推送人群:
当你的活动目标已经不满足于策划前期,需要利用更多的渠道进行推送。
七、收尾,总结-做一个有始有终的项目