一次专业的线上活动,要怎么策划?

2021-08-17 16:01

  一次专业的线上活动,要怎么策划?跟着小编一起看看吧。

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  一、不要急着“头脑风暴”,确定核心目标

  经常拿到一个活动需求,就开始“头脑风暴”,最后得到的活动实现的目的已经偏离了轨道。

  在开始前多思考一会,将活动的目标根据“重要性”和“可达成难易度”进行分类,选择最核心的活动目标。

  二、确定资源,可能是活动是否成功的关键因素

  你可能在想:“为什么BAT做个活动总能刷屏?”

  除了团队本身的专业,他们可以动用的资源也不是你可比拟的。长期合作的高性价比网红agency、公司旗下的媒体渠道、公司名气、活动预算等等都是促成一场活动成功与否的关键性因素。但资源少当然也有资源少的做法。(后续介绍“几乎0资源,如何做活动?”)

  1.精打细算,每一种资源都是可衡量的。

  2.有了确定的资源,每种资源怎么用,用在哪,做到最大化利用。

  3.平时注重积累资源。

  4.更多样化的谈资源方式。

  记住:不要一上来就敲定价格,对于双方都是没好处的。

  三、写方案,说服他人、捋清思路是目的

  1.重点部分如何拆解目标?

  (1)找模型

  如电商销售转化模型:

  活动关注人数 * 访问率 * 转化率 * 客单价 = 活动销售

  (2)活动的主体内容尽量用图片、视频等非文字形式:看方案的是人,文字的表达需要经过大脑的2次翻译,如果有图片的呈现,将更形象。

  (3)活动规则是否尽量简单,用户不必研究就能明白,一眼就能看出“去做什么,就能得到什么”。

  是否有相关案例参考?

  活动类型无非几种:补贴、内容话题、有奖、互动游戏类型。

  (4)活动预备方案

  针对于活动风险的Plan B,风险点大概有几类:

  技术方面,上线时间delay或上线后BUG

  推广方面,资源未按时到位

  用户方面,活动主打卖点用户不买账

  外部环境,其他热点爆发,盖过本次想要蹭的热点

  法律方面,有违法行为,如黄反、消费者权益

  作弊漏洞,被用户找到规则漏洞,刷单、灌水等

  (5)活动支持

  给相关部门总结的需求请“说人话”,让他们像“傻子”一样执行,是衡量策划者细节把握及专业度的重要因素。

  3.给你的方案做“加减法”

  3.1 做减法

  给流程做减法,以活动主页面为例,我们容易把所有重要信息和功能入口到放在主页面,使得页面变得眼花缭乱,但其实WAP页面空间受限,往往只适合突出一个BUTTON,如果想在一个页面突出2~3个信息或BUTTON入口,很可能会让用户迷失,这时候必须要懂得取舍。

  3.2 做加法

  回到活动策划的源头,去思考如何给达成核心目标的创意做加法。

  第一,提升参与感,书中的三个“术”:

  a.开放简单的参与节点

  b.设计互动方式,易懂易操作

  c.扩散口碑事件

  第二,让文案更有趣,更能引起共鸣。

  用户愿意分享内容的动机,无非是:

  a.分享的内容就是用户想说的,只不过借助第3方说了出来;

  b.寻找谈资,每个人都有一些不愿意寂寞的时刻;

  c.帮助别人,从而满足自己(腾讯“一元购画”公益活动、给朋友一个红包、视频会员···)

  d.塑造形象,表达自己定位,寻找存在感(“测测你是某某电视剧的xxx”)

  e.社会比较,在一些竞争中胜利(游戏“跳一跳”,你希望自己是朋友圈中最牛的那一个)

  四、高效的专题讨论会-让忽略的细节浮出水面

  约定一个时间,将涉及到的相关部门负责人员,决策人拉到一起参与讨论与决定。

  1. 会议的开始,介绍本次活动的背景和做这次活动的原因目标。

  2. 介绍活动主题、形式,以及紧扣达成每一个小目标的小措施,让方案的每一步设计都有理有据。

  3. 活动关键的时间节点,及需要其他部门的配合内容、时间点。在会议上就关键点确定后,后续的配合会少很多不必要的纠纷。

  4. 询问并确认其他部门的建议,这个部分非常重要,策划的前期,比如你需要考虑产品研发如何帮忙,但你可能不了解是否有更好的实现方式,可能你认为5天的活,他们需要10天甚至半个月。

  并且策划者并不一定是万能手,你需要倾听来自各部门在他们负责的领域更专业的声音,倾听-记录-讨论-优化,让你的方案面面俱到。

  五、像当“妈”一样地去跟进执行

  “当你还是婴儿时,妈妈每天都要确认你是否饿了,不舒服了,拉baba了么,睡的够不够,是否正常成长···”

  一个活动的成功上线,需要多次的确认一次,特别是你还未真正摸清楚其他配合者的工作习惯时,是非常必要的。把每一项确认的计划在每天开始工作前就列出,每天进行勾选。

  上线后,监控数据和反馈数据:分为实时和按天、周的。在活动开始前,做目标分解和方案时对于数据波动应该有心理预期,上下多少是正常的,否则就是异常的。这部分的异常原因也需要提前预想。

  如一次销售提升活动,上线前的几天,你要每天几次兼顾渠道分发量,关注量,访问率,转化率,客单价等等几个指标;正常几天后,可能每天关注最终销售即可。

  六、120%地完成目标,你需要再来一点刺激

  100%达成就满足了?一个活动同样遵循“生命周期”理论(如下图)



  在成熟期后,如何做到“第二春”?提升活动推送人群的更高转化:

  1.通过对“限量活动的更多量开放”

  2.“活动的倒计时提醒”

  3.“展示活动期参与用户的真实反馈,打消用户疑虑”

  4.“针对活动中产生的用户疑惑进行专业解答”

  5.针对性地对未转化的用户给予更大的折扣(需要toutou进行)扩大推送人群:

  当你的活动目标已经不满足于策划前期,需要利用更多的渠道进行推送。

  七、收尾,总结-做一个有始有终的项目