工会要当好职工“娘家人”

　　工会要时刻牢记“受职工之托、忠职工之事、解职工之难、温暖职工之心”四句话，当好职工“娘家人”。

　　职工合法权益的维护人

　　工会要加强人文关怀和心理疏导，理顺情绪，化解矛盾。要紧紧围绕职工最关心、最直接、最现实的利益问题，统筹兼顾，全面维护职工的劳动经济权益、民主政治权利、精神文化权益和社会权利，又要突出重点，着力解决职工群众在工资收入、社会保障、安全卫生、休息休假以及女职工特殊权益等方面面临的突出问题。要以职工服务中心为窗口，拓展包括法律援助、诉求办理、劳动争议调解等服务职能，不断拓宽职工诉求渠道。依法推动企业普遍开展工资集体协商，积极推进行业性工资集体协商，扩大覆盖面、提高实效性。

　　职工参与管理的代言人

　　工会要把引导好、保护好、发挥好职工参与民主决策、民主管理、民主监督积极性作为建家的重要内容。强化民主程序，深入推进职代会标准化建设。每年按规定程序召开职工和会员代表大会。鼓励职工代表会上议政、会下献策，及时收集交办职工代表提案，努力使职工之家建设朝着上台阶、出成绩、有后劲、显活力的方向发展。完善民主监督体系，制定总经理联络员制度，开设总经理信箱等，畅通沟通渠道，密切干群关系。

　　关爱职工生产生活的知心人

　　工会要与职工“坐在同一条板凳上”，为了让广大职工体面劳动、舒心工作和全面发展，要“面对面、心贴心、实打实”地关心职工疾苦，解决好职工反映强烈的具体突出问题。将工作重心下移，沉到基层一线、融入职工中，询问职工的利益诉求、倾听职工的呼声建议、感受职工的生存状况、了解职工的烦心事，想方设法解决他们最关心、最直接和最现实的问题。开展“春送慰问、夏送清凉、秋送帮扶、冬送温暖”活动，多办暖人心、稳人心与得人心的好事实事。满足职工改善生产环境、加强劳动保护、提高生活待遇等方面的合理要求。

　　职工文化建设的带头人

　　工会要通过加强职工文化建设，促进统一企业文化建设。工会要坚持贴进职工群众，不断加强企业文化理念的宣传，开展丰富多彩、寓教于乐的文体活动，让职工增长知识、陶冶情操、增进交流、快乐生活。要不断加强文体宣传阵地建设，为职工开展经常性的文体娱乐活动，提供可靠保障。同时，要建立健全各种文体俱乐部，真正发挥好群众性文体组织的作用，营造“快乐工作、健康生活、和谐发展”的健康生活氛围，增强职工的凝聚力和归属感，促进企业的和谐发展。